Bez kontinuiranih i sistemskih promjena danas je nemoguće biti uspješan i održavati konkurentsku prednost.
Treba razlikovati dvije faze promjena:
1. Uvođenje promjena
Upravljanje s prošlim događajima. To su početne aktivnosti na pokretanju promjena. Uklanjaju se negativna stanja koja su posljedica neodgovarajućih odgovora na prošle događaje.
2. Upravljanje promjenama
Upravljanje sa sadašnjim i budućim događajima – uklanjanje negativnih stanja tokom uvođenja promjena, unapređenja i razvoj.
Promjene mogu biti uspješne samo ako se kod uvođenja i upravljanja promjenama odredi model djelovanja i time isključi svaka improvizacija. Jedan od brojnih modela uvođenja promjena je Model univerzalne izvrsnosti – MUI.
Pročitajte više o ovoj temi u članku Poslovnog savjetnika.
(AKTA)