U današnje vrijeme e-mail je neizostavan alat poslovne komunikacije.

Pisanje e-mailova nije samo stvar slanja poruke; pravilno i profesionalno pisanje e-mailova može biti ključno za ostavljanje dojma, uspostavljanje poslovnih odnosa i postizanje željenih ciljeva.

U ovom članku istražit ćemo ključne korake i strategije za pravilno i profesionalno pisanje e-mailova, od odabira prave forme pozdrava do završnih detalja koji čine razliku između uspješne i neuspješne komunikacije putem e-pošte.

Upute za pisanje e-maila:

  • Odaberi pravilnu adresu: Koristi profesionalnu e-mail adresu koja se lako identificira. Ako je moguće, koristi adresu koja sadrži tvoje ime i prezime.
  • Odaberi primjereni naslov: Naslov e-maila trebao bi biti jasan i informativan. Trebao bi kratko sažeti sadržaj e-maila i privući pažnju primatelja.
  • Počni s pristojnim pozdravom: Koristi pravilne pozdrave poput “Poštovani” ili “Dobar dan”. Ako ne znaš ime primatelja, možeš koristiti općeniti pozdrav poput “Poštovani/a”.
  • Budi jasan i koncizan: Piši jasno i precizno. Izrazi svoju poruku na što jednostavniji način, izbjegavajući nepotrebne detalje ili prekomjerne informacije.
  • Struktura e-maila: Podijeli svoj e-mail na logične dijelove koristeći odlomke ili natuknice. To će olakšati čitanje i razumijevanje tvoje poruke.
  • Budi pristojan: Upotrijebi pristojan ton i izraze zahvale. Izbjegavaj koristiti kritičan ili agresivan ton, čak i ako si nezadovoljan situacijom.
  • Provjeri gramatičke i pravopisne greške: Prije slanja e-maila, provjeri ga radi gramatičkih i pravopisnih grešaka. To će pokazati tvoju pažnju prema detaljima i pokazati profesionalnost.
  • Prilaganje datoteka: Ako je potrebno priložiti datoteke, provjeri jesu li datoteke pravilno priložene i imaju li odgovarajuće nazive.
  • Završi s pristojnim završetkom: Završi e-mail sa zahvalom ili pristojnim pozdravom poput “S poštovanjem” ili “Srdačan pozdrav”, te svojim imenom ili potpisom.
  • Provjeri adresu primatelja: Prije nego pošalješ e-mail, provjeri jesu li svi primatelji ispravno upisani kako bi osigurao da e-mail dođe do prave osobe.

Slijedeći ove korake, tvoj e-mail će biti profesionalan i pravilno napisan. Sretno s pisanjem!